挑戦と失敗と改善の数で成功は決まる

人は失敗から学び成長する生き物だから、いかに失敗から学べる環境を創るか？が人材育成の鍵を握ります。失敗を咎めてもスッキリするのは上司だけで、何の得にもならないよね？

今日は、失敗から成長できる社員を育てるには？という話です。

自分で決めた場合のみ失敗から学ぶ

「失敗は成長の糧」と言いますが、それが当てはまる場合とそうでない場合があります。
当てはまらないケースは、社員が「やらされ」になっている時ね。
で、やらされの原因は、取りも直さず「自分で決めていない」ことにあります。
人に言わてやっているうちは、失敗を他人のせいにします、普通。だから、自分で決めて行動することが必須なのです。

じゃあ、何を自分で決めるのか？という話ですが、最も自分事になるのは「何をやるか」を自分で決められる場合です。

よくあるのが社長がやることを決めて、やり方だけ任せるケースですが、これは自発性の発動としては弱いんだよね。失敗したら「そもそも社長が言い出したことだし」ってなっちゃう。

だから、０から１の発案に社員が関わることが大切になります。

自分で決めて始めた場合、失敗すると悔しがります。
悔しがっている社員を見て咎めますか？
それができる人は鬼ですよ（笑）

「次はきっと上手くいく」と応援したくなりますよね？

だから失敗から学び成長できるのです。

挑戦、失敗、改善を加速させるためには

さて僕は、０から１の挑戦は、社員１人ではなく小さなチームでやるのが良いと考えています。
その理由は、０から１って、ものすごく創造性が求められるから。
「三人寄れば文殊の知恵」と言いますが、３人〜５人くらいのチームで取り組むのが良い。
それ以上になると、無関心な傍観者が出る可能性があり、彼らの態度が伝染する危険性があります。また、６人を超えると、３人と３人、２人と４人に分裂しやすいからね。よく「みんなで決めると責任の所在が曖昧になる」と言う人がいますが、そんな事はありません。次のような感じになれば１人１人が責任を持った最高のチームになります。

ワイガヤの会議（こういう状態を「創発」と言います）で誰かが面白いアイデアを口にします。それを聞いた周りの人が「それ良いじゃん！」ってノッてくる。
０から１の創造ができると、その先…１から２、３、４はアイデアがどんどん出てきます。みんなワクワクして「早く実行したい」となったらこっちのものです。

アイデアを出した人が、その実行の担当者になる可能性が高いですよね？そうすると、全員が役割を持った責任者になります。

上が決めて、下は手足になるという支配構造じゃなく、全員がマネージャー。理想だと思います。

この状態になると、失敗は成長の最高のギフトになります。失敗をすれば悔しがる。

そこで社長がかける言葉は１つです。「失敗をした経験を持つみんなだから、これからも任せたい」

そんなひとことが言いたいですよね？「人は、挑戦と失敗と改善の数で成功は決まる」そう思います。

それでは今日も素敵な１日を！