問題ある部下の行動を直すには、本人よりも周りの人間の行動を変える方が効果的がある
リーダーは部下に対し、「もっと、こうあって欲しい」という願いがあると思います。
例えば、もっと積極的になって欲しい、１人でいないで輪に入って欲しい、馴れ合っていないで自分の軸を持って欲しい…
そして、面談などでそれを伝えることもあると思います。
でも、なかなか人の性質って変わらないですよね。
僕はまったく違うアプローチをした方が良いと考えています。
それは「本人ではなく周りの人の行動を変える」というものです。
人の行動は、その人ではなく他人との関係性で決まります。
普段よく喋る積極的な人でも、自分よりよく喋る人がいるとおとなしくなりますよね。
相互の関係性で行動が決まるのです。
この視点でチームを見ると、問題が明らかになります。
実は周りの人が解決の鍵を握っていることが多い。
例えば、リーダシップは上手くいっているチームと、そうでないチームがありました。
すると、すぐに上手くいっていないチームでは、リーダーに問題があると考えてしまいます。
でも、それは早合点。
実は、よく調べてみると、上手くいっているチームにはリーダーをフォローする人がいたのです。
逆に上手くいっていないチームにはフォロワーがいなくて、リーダーが１人で悪戦苦闘していたというわけ。
つまり、リーダーシップではなくフォロワーシップの問題だったのです。
また、こんな事例もあります。
リーダーが独りよがりでメンバーが「やってられない」と無関心になっていました。
ところが、メンバーが変わった途端に問題が解決しました。
その要因は、入れ替わったメンバーの中にリーダーに屈せず、自分の意見を言う人がいたのです。
この様に、これまでリーダーに問題があると思い込み、リーダーを何とか変えようとしてきたが、実は周りの人の行動に決め手があるということは多いのです。
他にも、いくつか事例をご紹介しますね。
メンバーみんなが積極的に発言をするチームと、一部の人だけが発言しているチームがありました。
その違いは、前者には「◯◯さん、意見はないですか？」とメンバーに聞く人がいたのです。
学校で起きるイジメがなくなるかどうか？の鍵を握るのは、イジメている当人ではなく傍観者だという研究があります。
傍観者が多いとなくならない。
イジメに反対する人の割合が一定を超えると（傍観者が少なくなる）学級からイジメがなくなるのです。
この事を知っている先生は、当人だけでなく周り子どもたちに働きかけをします。
いかがでしょうか？
チーム内で起きている問題を解決するには、実はまったく違うアプローチが必要なのかもしれません。
相互の関係性を観る視点が大切だと考えています。
それでは今日も素敵な１日をお過ごしください。
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