なぜ、あの会社は１年で１回しか集客をしないのか？　〜仕掛けるタイミングを見計らう〜

１年分の見込み客を１日で獲得する会社

おはようございます。
今年に入って早速、頼まれごとが沢山入っています。
仕事の依頼からPTAまで。
全部、受けるつもりでいます。「金にならないことはやらない」というのもアリなんですが、エネルギーの流れを断ち切ることになりますからね。
忙しい年になりそうです。

さて、今年も「この記事」を書く時期になりました。
そう「生涯学習のユーキャン」のチラシです。
１月５日に入りました。

「ボールペン字講座」のチラシです

本当に顧客の気持ちに寄り添って販促を仕掛けていると関心します。
年賀状が届いて、自分の字の汚さ加減に落ち込んでいる「今」を狙っていますよね？
このタイミングを外して販促はできない、そんな意図を感じます。
だって、１年でこの日だけですもん、チラシを入れるのは。
多分、１年分の見込み客を１日で獲得していると思います。

新規客の獲得はタイミングが重要

売り手は、自社商品・サービスのことを年がら年中考えていますが、お客様はそうではありません。
上得意客は別かもしれませんが、あなたの商品・サービスのことなんて１ヶ月で１秒くらいしか考えないと思います。
それを前提に販促計画を立てることがコスト効率のよい販促になります。
つまり、外的要素で生活者の関心が「あること」に集中する時期を狙って仕掛けるということ。
都市伝説のような話があります。
僕が中学の頃、「たけしの元気が出るテレビ」という番組があり、「勇気を出して初めての告白」というコーナーがありました。
文字通り好きな人に告白をするんですが、この番組の直後に意中の相手に電話で告白をすると成功率が高いという話がありました。
ホントかよ（笑）

僕はやったことがありませんが、もし意中の相手が番組を見ていたら、きっと気持ちが盛り上がっているに違いない、そのタイミングという点では理にかなっていると思います。

保険代理店を経営する知り合いの話も、耳を疑う内容だけど面白い。
保険金がらみの事件があった時に広告を出すと反応率が高いと言っていました。
みんなが悪いことを企んでいるわけじゃなく、保険という１日の中で１秒たりとも考えない事が頭に浮かんでいる時だと考えれば、一理あるかもしれませんね。

広告を出す場合、新規客の獲得はとにかくお金がかかります。
マーケティングでは最大のコストです。
健康食品の場合、１客あたりの獲得コストが５万を超えることもあリます。
つまり、３０万円の投資をして６人が獲得できた、言い換えれば「５万円あげるからお客になって」ということ。

だから、お金をかけて新規客を集める場合、狙うタイミングが適切だと、その獲得コストが大幅に下る可能性があるのです。

「年末になると家が汚いことに気づく」
「年始は、自分の字が汚いことに落ち込む」
「夏前になると、出た腹がきになる」
「恋愛ドラマの後はムラムラする（笑）」

あ、ちなみに今、僕の中で盛り上がっているのは「筋トレ」です。
だって、お正月に美味しいもの食べ過ぎたんだもん（笑）
先日、バンクーバーパラリンピックの銀メダリストの親友がオススメのプロテインを教えてくれましたが、買おうと思ってます。

あなたが顧客になって欲しい見込み客の気分が盛り上がるタイミングが、１年の中にあると思います。あるいは突発的に盛り上がることも。
それを把握して、今から準備を進めることが大切だと考えます。

それでは今日もがんばりましょう！