人間の理に適った商売しか生き残れない時代になった
人間の本質に合った商売しか生き残れない時代になった、そう考えています。
お客様を攻略し「買わせる」なんて発想はもう通用しない。
社員を追い込んで働かせる企業は、数年で寿命を迎えると思います。
企業の様々な不祥事や不振を見ると、心からそう思います。
攻略なんてしなくても、お客様の方から「あなたから買いたい」と言ってもらえる。
仕事が楽しくワクワクして朝早く目が覚めてしまう。
人間の理に適っているとはそういう事。
コントロールしなくても、相手がそれを望み動いてくれる。
そんな環境づくりをすることだと考えます。
誰かの犠牲の上に成り立つ商売なんて繁栄するわけがない
数年前から「ブラック企業大賞」なるものが話題になっています。
不名誉この上ない賞ですね…（笑）
有名な企業からマイナー企業まで様々ですが、共通項があります。
それは「誰かを犠牲にして繁栄しようとしている」ということ。
利益を上げるために取引先を叩く。
従業員を不法に働かせ人件費を削減する。
そういう特徴があるよね。
で、誰が幸せになるか？という事ですが、誰も享受できない。
業者を叩けば「安かろう悪かろう」「何でも揃っているが欲しいものは何もない」となり、お客様は幸せになりません。
スタッフの心が荒んでいたら良い提案もおもてなしも出来ない。
お客様に支持されないと経営者も株主も幸せになれない。
こう言っては失礼ですが、みんなで不幸せになる「運の悪いコミュニティ」って感じがしてしまいます。
みんなで力を合わせて価値を創造する、みんなで幸せになれるコミュニティをつくる事だと考えます。
人間の理に適った商売は無理なく成長する
隣町に、ブラック気味のスーパーと、人間の理に適った商売をしている「ツルヤ」という地域スーパーがあります。
国道を挟んだすぐ近くにあるのですが、ブラックの駐車場はガラガラなのに地方スーパーはいつも一杯です。
ツルヤさんに関する記事を以前に書いたので参考にしてください。
ツルヤさんが何をしているかというと、徹底的した幸せの創造です。
「安けりゃ買うだろ」といった顧客を馬鹿にした発想ではなく、人は価値あるものにはお金を使う、豊かさを知っていて求めていると考えています。（地元新聞記事から）
「人は幸せを求める」
その理に適った商売をしています。
仕入業者やメーカーを大切にするのでプライベートブランド（PB商品）の提案が活発です。
低価格をウリにしたものではなく、高品質なものが多い。
３６５日営業が当たり前の世界において、月に２回も店休があるし、正月も３日から営業でした。
スタッフの幸せは、自発性や接客や、企画・提案に現れます。
無理な宣伝をしなくてもお客様が来てくれるので、チラシはいつも白黒です（笑）
販促にコストがかからないからさらに業績はよくなるよね。
みんなが幸せになる「運の良いコミュニティ」だと思います。
「人は幸せになるために仕事をする、消費をする」
その真理に沿った商売をする企業だけが生き残る、そんなことを感じています。
keep it real！
それでは今日も素敵な１日をお過ごしください！
