行動したその瞬間から組織が活性化する２つのアクション

立場に関係なく自由に発言できる組織には未来があります。
こういう組織は問題にフタをせずに表面化しますし、課題に対し三人寄れば文殊の知恵が出やすいです。

仲間への信頼があり「この仲間とならどんな事でもできる」と思えるから挑戦もできます。
目指したい理想の姿ですね！

しかし、一方でいつも重苦しい雰囲気の組織もあります。
互いに変に気を遣い妙な緊張感が漂う、肩が凝るような雰囲気ね。
外部の人間である僕が会社に入った瞬間に、その重苦しさが分かる組織もあります。

中には人間関係に深刻な問題を抱えているところもありますが、多くの場合、ちょっとコミュニケーションを変えるだけで解決します。

それは…

発言している仲間を見る。頷く。

たったこれだけです。

実は、僕が企業や学校に研修に入った時に、一番最初に確認するポイントです。
アイコンタクト＆頷きがあれば、後は課題の設定と会議進行の技術でなんとでもなるのです。

逆に、これが出来ていない場合、様子を見ます。
大抵、話し合いがスムーズに進みません。
みんな話しづらそうなのです。

だから僕から正直にお伝えします。
「反応が薄くて話しづらくないですか？」と。
別に悪気があるわけではなく、そういう習慣がないだけのケースが多いので、その場で改善してもらいます。

プラス、もう１つ。
「良いか良くないか？」の意思表示をする習慣です。

会議中に誰かが、「これで良いかな？」と聞いても、結構多くの人が意思表示をしません。
多くの場合、「これで良いかな？」と聞くのは上司や先輩社員の場合が多いのですが、上司でさえ反応の薄さにはストレスを感じます。

社長だって嫌だよね？

アホにみたいに簡単なのですが、たったこれだけで本当に雰囲気は良くなります。

ちなみに以前、僕が経営した会社の社員はみんなプレゼンが上手でした。
その理由は、プレゼン力が高いのではなく、みんながプレゼンを受け止めてくれるから心を込めて話せる、たったそれだけなのです。

ちなみに僕も話しやすかった。

雰囲気をナメてはいけません。
心理的安全性という組織繁栄の基礎に影響する大事なのですから。

というわけで今日の記事は全社員で回し読みしてください。
そして、「アイコンタクト＆頷き」に関するミーティングを、アイコンタクト＆頷きをしながら話し合ってください。

それでは今日も素敵な１日をお過ごしください。

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